არა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ხელშეკრულების ან კვების მომხმარებელთა გერმანიაში და ევროპაში, ბევრი უფლებები
გარდა ამისა, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის მოგზაურობა, დასვენება და მოგზაურობა ავტობუსით, მატარებლით ან თვითმფრინავით დიდი როლი.
რა უფლებები ნუ მოგზაურებს აქვთ, თუ თქვენ პაკეტი დღესასწაული გააფრთხილა. კონკრეტული მომხმარებელთა უფლებების დაცვის მოგზაურობისას, თუმცა, განისაზღვრება უფრო მეტია, ვიდრე სხვა სამომხმარებლო უფლებათა მიერ ევროკავშირის სტანდარტები და წესები მესამე ქვეყნებში.
ამდენად, სამგზავრო უფლებები გადმოცემულია, მაგალითად, ევროკომისიის რეგულირების, იგივე მთელს ევროკავშირში.
ყალიბდება, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ მოგზაურობა, თუ არსებობს კონკრეტული ხარვეზები კურორტის, ჩამოსვლის და გამგზავრების ან სხვა მომსახურების გააფრთხილა.
პრინციპში, ეს შეიძლება იყოს პრეტენზია მგზავრობის ფასი შემცირება და კომპენსაცია. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, თუმცა, გარკვეული ქცევის წესები სამოქალაქო კოდექსის სახელმწიფოების §, რომ, ასე რომ, იმ პირობით, რომ ისინი უზრუნველყოფილი შესაბამისი თქმა უნდა თვისებები.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, ტურისტული ნაკლი არის, მაგალითად, თუ გააფრთხილა მომსახურება არ არის, ან წინააღმდეგ შემთხვევაში, როგორც შეთანხმებული იქნება უზრუნველყოფილი მხოლოდ ნაწილობრივ, არა ყველა. მოგზაურმა უნდა ამიტომ იყავით ფრთხილად, თქვენი მოგზაურობის დადასტურებას და საჭიროების შემთხვევაში, აღწერილობა კატალოგი ან ინტერნეტში შენარჩუნება.
მეორე ნაბიჯი, დეფიციტი, თუ იგი არ იქნა აღმოფხვრილი დაუყოვნებლივ, წერილობით ტურ ოპერატორი უჩივიან.
ამ მიზნით, გარკვეული პერიოდის ერთი თვის განმავლობაში, სახელშეკრულებო ბოლოს მოგზაურობა. მხოლოდ მაშინ მოგზაურობა ფასის შემცირების ან ზიანის ანაზღაურება შეიძლება იყოს ამტკიცებდა. წერილი საჩივარი, თქვენ უნდა დაასახელეთ ორივე დეფექტები, ასევე კონკრეტული მოგზაურობა, ფასების შემცირება მისცეს. ეს იქნებოდა, თუმცა, დამოკიდებულია მკაცრად ინდივიდუალურ შემთხვევაში. პირველი ორიენტაცია შეიძლება დეფექტების მაგიდები, როგორიცაა სოსისი მაგიდა - უკვე იმ შემთხვევაში, თუ მოგზაურობის ხარვეზები, განსჯის იმის გათვალისწინებით, რომ კომპენსაციის ოდენობა ჩამოთვლილი. ტურ ოპერატორი არ უპასუხოს თქვენს ცნობა ნაკლი, ან არ იქნება მზად უნდა მივაწვდინოთ მათ, თქვენ უნდა მიიღოს იურიდიული დახმარების საკითხთა და, საჭიროების შემთხვევაში, სარჩელი ეძებს, რომ მოვიდა თქვენი სამართალი. გარდა ამისა, სამომხმარებლო ცენტრები ქვეყნის შეიძლება დაეხმაროს. პროსპექტის ინფორმაცია უნდა, ამიტომ, შეიცავდეს მკაფიო და ზუსტი ინფორმაცია. ამისათვის, ფასი მოგზაურობა, დანიშნულების, სატრანსპორტო და ტიპის საცხოვრებელი. გარდა ამისა, ინფორმაცია მოცემულია პროსპექტის ზოგადად სავალდებულო. მოგზაურობა რბილი მახასიათებლები ორიგინალური მონაცემები, თავის მხრივ, დეფიციტი, რომელიც უნდა იყოს ცნობით, შესაბამისად, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის დროს მოგზაურობა, ან მას შემდეგ, რაც ბოლოს ორგანიზატორი. ქვეშ შეცდომაში ტურისტული ბროშურები კატალოგი ენა არის, თუმცა, არ არის აუცილებელი.
ტურ ოპერატორები, რა თქმა უნდა, ცდილობენ ბალანსი ლამაზი ჟღერადობის აღწერილობა და ფარული, შესაძლო პრობლემებისა და შესაძლო პრეტენზიები მოგზაური დეფექტების გამორიცხა.
უფლებების მგზავრი ევროპაში და მსოფლიოში, გვხვდება ძირითადად წესების (საჰაერო ტრანსპორტის), და (რკინიგზა), ისევე, როგორც კონვენციის მონრეალის (გარდა ევროპის საჰაერო მიმოსვლის). ყველაზე მგზავრი გამოცდილი იმის გამო, დაგვიანებით, არასწორია. ცოტა დაგვიანებით სამი საათი, მგზავრებს აქვთ, შესაბამისად, კომპენსაციის, რომლებიც გაძნელდა მითითებული თანახმად, მანძილის და ფრენის შემდეგი რედაქციით: ანაზღაურება შეიძლება იყოს უფრო მაღალია, ვიდრე ორიგინალური ბილეთის ფასი. ში ფარგლებში ევროკავშირის, კომპენსაციის ოთხი ასეული ევრო არის მაქსიმალური. სასარგებლოდ ფინანსური კომპენსაცია, უფლება დახმარებით მომხმარებელთა უფლებების დაცვის: ფრენის მინიმუმ ორი საათით გვიან, ავიაკომპანია მგზავრებს სასმელები, კვება, და შესაძლებლობა სატელეკომუნიკაციო. გარდა ამისა, ბილეთი შეგიძლიათ უბრუნდება სრული ან უსასყიდლოდ გადაეცემა, როგორც კი ფრენის, როგორც მინიმუმ, ხუთი საათის განმავლობაში, ძალიან გვიან. თუმცა, მგზავრებს აქვთ, მიუხედავად მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ ასეთი ტურები, არ კომპენსაციის მოთხოვნის შემთხვევაში განსაკუთრებული გარემოებების თუ ისინი არ გამოიწვია გადადება ან გაუქმება. ეს შეიძლება იყოს, მაგალითად, ცუდი ამინდი, სტიქიური უბედურებების, ტერორისტული საფრთხის ან სხვა უსაფრთხოების რისკები. მაშინ ზრუნვა და მხარდაჭერა და, საჭიროების შემთხვევაში, ღამისთევა და ჩანაცვლება მიუძღვის. გარდა ამისა, დაკარგვა ჩემოდანი ან სხვა საქონლის უფლებამოსილია კომპენსაცია, რადგან ის მიერ რეგულირდება კონვენციის მონრეალში. ევრო კაცზე, შესაძლებელია, ზოგადად, ში, თუმცა, მოითხოვს გარკვეული მტკიცებულებები, მას შემდეგ, რაც ისინი გამოთვლა კომპენსაცია. ნაკლებად უნიფორმა, სიტუაცია არის მომხმარებელთა დაცვა, როდესაც მატარებლით მგზავრობის გააკეთა. ევროკომისიის რეგულირების აპარატი არეგულირებს მხოლოდ სასაზღვრო სარკინიგზო კავშირები. ბევრი ევროკავშირის წევრი ქვეყნების აქვს, თუმცა, დაიწერა ეროვნული მოქმედების, მათ შორის გერმანია. გერმანიაში, დებულება მგზავრთა უფლებების, თუნდაც ტრანსპორტი. დაგვიანებით მატარებელი შედგება მინიმალური სამოცი წუთი, მატარებლის მგზავრი უფლებამოსილია, რომ კომპენსაციის თანხა ოცდახუთი პროცენტი ბილეთის ფასი. გარდა ამისა, ასევე შეიძლება გამოყენებული სარკინიგზო ტრანსპორტის ექსპლუატაცია, მოვლა და მხარდაჭერა, მოუწოდა, მაგალითად, ვარაუდი ღამით ხარჯები, თუ ეს არის შედეგი მინიმუმ -წუთიანი დაგვიანებით არის საჭირო. ევროკავშირის რეგულირების - ეხება მომხმარებელთა დაცვის ყველა მგზავრობა საქალაქთაშორისო ავტობუსები, რომელსაც აქვს მინიმუმ ერთი სიმღერა სიგრძე კმ და ევროკავშირის წევრი სახელმწიფოს დაიწყება ან დასრულდება. იმ შემთხვევაში, ან გაუქმების მოგზაურობა ან გადადება, სულ მცირე, ორი საათის განმავლობაში, მგზავრების საქალაქთაშორისო ავტობუსი მოძრაობის ორი გზა: არ შესთავაზებს მგზავრებს ეს ვარიანტი დაუყოვნებლივ, გარდა იმისა, რომ სარჩელი კომპენსაციის თანხის ორმოცდაათი პროცენტი ბილეთის ფასი. თუმცა, აცხადებენ, არსებობს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მოგზაურობა იწყება, იმ ავტობუსის სადგური, სადაც არსებობს შესაბამისი რაოდენობის პერსონალი, შეამოწმეთ- მრიცხველები, მოსაცდელი ოთახი და ა. როდესაც თქვენ დაიწყოს ავტობუსის გაჩერება, შესაძლებლობა კომპენსაცია. მომხმარებელთა უფლებების დაცვის, როდესაც მოგზაურობა ერთად ავტობუსი არის, რომ ავტობუსი კომპანია ვალდებულია მიიღოს გამაგრილებელი, კვება და, საჭიროების შემთხვევაში, ღამისთევა, რათა უზრუნველყოს, როდესაც ავტობუსი მინიმუმ სამი საათი დაგეგმილი მოგზაურობის დროს, მინიმუმ, წუთი არის ძალიან გვიან.
აქედან გამომდინარე, ეს უნდა იყოს ელოდა, სანამ რაიმე გადახდა პირველი, სამოგზაურო დაზღვევა მოწმობა.
როგორც წესი ეს არის ორიგინალური, რადგან მხოლოდ ასეთი დასაბუთებული პრეტენზია.
დარეკეთ მითითებულ სადაზღვევო დაგეხმარებათ განვმარტო სტატუსის ტურ ოპერატორი.
ასევე იმ შემთხვევაში, სასტუმრო, გაკოტრების, ეს არის უპირატესობა აქვს პაკეტი დღესასწაული გააფრთხილა. ტურ ოპერატორი ვალდებულია, აქვს გააფრთხილა სერვისი და შესაბამისი ჩანაცვლება განთავსება. მხოლოდ სასტუმრო იყო გააფრთხილა და უკვე გადახდილი, ხშირად არანაირად არ უნდა იყოს ფულის უკან. განსხვავებით ბევრი სხვა სფეროებში სამომხმარებლო ეკონომიკისა და ონლაინ ვაჭრობის, არანაირი უფლება გაუქმება არსებობს იმ შემთხვევაში, თუ მოგზაურობის ზოგადად. ძირითადად, მზად ვართ, რომ ხელშეკრულების დადების ორივე მხარეს უნდა შეესაბამებოდეს საგანი ხელშეკრულების - ეს არის, გადაიხადოს მოგზაურობა და შეთანხმებული. იმიტომ, რომ ხელშეკრულების დადების მდე გაუქმების ორგანაიზერი წარმოეშვას ღირებულება, წესით, მაგალითად, ორგანიზაციული ხარჯები, ან დაცულია სასტუმრო ოთახი. ამიტომ, გაუქმების საფასური დაწყების მოგზაურობა: მჭიდრო ეს ნაბიჯები არის დაფუძნებული, ხშირ შემთხვევაში, უმაღლესი საფასური. ასევე ხარჯების ანაზღაურება უკვე გაწეული ორგანიზატორის მიერ, ხანგრძლივობა მოგზაურობა, ან მოგზაურობა, ფასი როლი.
